রেফারেন্স

aia ব্যবহারের শর্ত ও নিয়মাবলি

এই পৃষ্ঠায় aia-তে অ্যাকাউন্ট খোলা, জমা-তোলা এবং লবি ব্যবহারের সব শর্ত একসাথে পাবেন। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার নির্ধারিত হয়, তাই শুরু করার আগে পুরোটা একবার পড়ে নিন।

অ্যাকাউন্ট শর্তজমা ও উত্তোলন নীতিbKash · Nagad · Rocketআইনি যোগ্যতা
aia aia ব্যবহারের শর্ত ও নিয়মাবলি
অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

aia-তে অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় যে তথ্য দেন তা শুধু পরিচয় যাচাই ও লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য ব্যবহার হয়। লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, তাই অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারবে না। তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ সহায়তা দলের মাধ্যমে করা যাবে।

তথ্য সংরক্ষণ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধু অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য রাখা হয়, তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

OTP লগইন

প্রতিটি লগইনে মোবাইলে OTP পাঠানো হয়। পাসওয়ার্ড ছাড়াও এই ধাপটি অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখে।

কুকি নীতি

লবি ব্রাউজ করার সময় কুকি ব্যবহার হয় শুধু সেশন ও পছন্দ মনে রাখতে। ব্রাউজার সেটিং থেকে নিয়ন্ত্রণ করা যাবে।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

নাম, নম্বর বা ওয়ালেট তথ্য আপডেট করতে চাইলে লাইভ চ্যাটে জানান। যাচাইয়ের পর পরিবর্তন করা হবে।

সহায়তা পান

শর্তাবলি নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলির কোনো অংশ নিয়ে প্রশ্ন থাকলে বা অ্যাকাউন্টে কোনো সমস্যা হলে আমাদের সহায়তা দল সরাসরি সাহায্য করবে। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা মেসেজ — যেটা সুবিধাজনক সেটা বেছে নিন।

লাইভ চ্যাট লবির নিচের কোণে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন। ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায়, বাংলায় কথা বলা যাবে।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য ইমেইল করুন। অ্যাকাউন্ট নম্বর উল্লেখ করলে দ্রুত উত্তর পাবেন।
মেসেজ সাপোর্ট মোবাইলে থাকলে মেসেজ চ্যানেলে লিখুন। শর্তাবলি বা পেমেন্ট সংক্রান্ত যেকোনো বিষয়ে সাহায্য করা হয়।

শর্তাবলি নিয়ে যা জানতে চান

অ্যাকাউন্ট খোলার আগে বা লবি ব্যবহার করতে গিয়ে শর্তাবলি নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো।

আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের যোগ্যতা নির্ধারিত হয়। নিজের দেশের প্রযোজ্য নিয়ম জেনে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

হ্যাঁ। জমার সময় অবশ্যই নিজের নামে নিবন্ধিত bKash, Nagad বা Rocket নম্বর ব্যবহার করতে হবে। অন্যের ওয়ালেট থেকে পাঠানো লেনদেন যাচাই করা সম্ভব হয় না।

শর্তাবলি আপডেট হলে পরবর্তী লগইনের সময় নোটিফিকেশন দেখাবে। নতুন শর্ত মেনে না নিলে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার চালিয়ে যাওয়া সম্ভব হবে না।

না। আপনার তথ্য শুধু অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।

লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে সহায়তা দলকে জানান। পরিচয় যাচাইয়ের পর আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হবে।

না, একজন ব্যক্তির জন্য একটিই অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে উভয়ই স্থগিত করা হতে পারে।